Účinnost od: [doplňte aktuální datum, např. 01. 01. 2018]
Společnost PTT Global s.r.o. (dále jen "PTT Global" nebo "my") se zavazuje chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše údaje, když nakupujete, využíváte naše služby nebo navštěvujete webovou stránku pttglobal.cz, v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
1. Jaké osobní údaje shromažďujeme?
Můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
-
1.1. Základní identifikační a adresní údaje:
-
Jméno, příjmení, akademický titul.
-
Název obchodní firmy, IČO, DIČ.
-
Adresa sídla, místa podnikání, fakturační adresa.
-
Bankovní spojení.
-
-
1.2. Kontaktní údaje:
-
Kontaktní telefonní číslo.
-
Kontaktní e-mail.
-
Adresy na sociální sítě (v případě přihlášení přes Facebook nebo Google).
-
-
1.3. Údaje o objednávkách:
-
Druh a specifikace zboží, objem a cena.
-
Platební morálka.
-
-
1.4. Údaje z komunikace:
-
Záznamy z e-mailové, písemné nebo osobní komunikace mezi vámi a PTT Global.
-
-
1.5. Údaje zpracované na základě vašeho souhlasu:
-
Informace získané z marketingových průzkumů.
-
Údaje o vašem chování na našich webových stránkách (prostřednictvím cookies).
-
2. K jakým účelům a jak dlouho Vaše údaje využíváme?
Vaše údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:
-
2.1. Pro plnění smlouvy a zákonných povinností (bez souhlasu):
-
Zpracování a doručení objednávek.
-
Vystavování faktur a účetních dokladů.
-
Plnění zákonných daňových povinností.
-
Spolupráce se státními orgány (např. Policií ČR) na základě zákona.
-
Vymáhání pohledávek a řešení sporů.
-
Provoz kamerových systémů v našich prostorách pro prevenci škod.
-
-
2.2. Na základě Vašeho souhlasu (pro marketingové účely):
-
Vytváření a zasílání vhodných nabídek našich produktů a služeb.
-
Informování o akcích a slevách telefonicky, e-mailem nebo online reklamou.
-
Analýza nákupního chování pro zlepšení služeb.
-
Poskytnutí souhlasu pro marketingové účely je dobrovolné a můžete jej kdykoli odvolat.
-
-
2.3. Doba uchovávání údajů:
-
Zákaznické údaje a smlouvy: 10 let od ukončení poslední smlouvy.
-
Faktury: 10 let dle zákona o DPH.
-
Údaje potenciálních zákazníků (bez uzavření smlouvy): 3 měsíce.
-
Záznamy z kamerových systémů: Maximálně 90 dnů.
-
3. S kým Vaše osobní údaje sdílíme?
Vaše údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery (zpracovateli), kteří nám pomáhají zajišťovat naše služby.
-
Hlavní kategorie příjemců:
-
Přepravní společnosti (např. Geis, PPL).
-
Poskytovatelé platebních bran (např. GOPAY).
-
Profesionální poradci (právníci, účetní).
-
Marketingové platformy (např. Mailchimp, Surveymonkey).
-
Státní orgány v rámci plnění zákonných povinností.
-
4. Jaká jsou Vaše práva?
Dle nařízení GDPR máte následující práva týkající se Vašich osobních údajů:
-
Právo na přístup: Požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme.
-
Právo na opravu: Požádat o opravu nepřesných údajů.
-
Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Požádat o výmaz údajů, pokud již pro jejich zpracování neexistuje právní důvod.
-
Právo na omezení zpracování: Požádat o dočasné omezení zpracování v určitých případech.
-
Právo na přenositelnost údajů: Získat své údaje ve strojově čitelném formátu.
-
Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování údajů na základě našeho oprávněného zájmu.
-
Právo odvolat souhlas: Kdykoli odvolat souhlas se zpracováním pro marketingové účely.
-
Právo podat stížnost: Obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
5. Informace o souborech cookies
Pokud to povolíte ve svém prohlížeči, používáme cookies k zaznamenávání vašeho chování na webu za účelem zlepšení našich služeb a pro reklamní účely. Nastavení cookies můžete kdykoli změnit ve svém webovém prohlížeči.
6. Kontakty
V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování osobních údajů se můžete obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:
-
Adresa: PTT Global s.r.o., pověřenec pro ochranu osobních údajů, Praha 4, Libušská 319, PSČ 14200.
-
E-mail: info@pttglobal.cz