PTTGlobal.cz
PTTGlobal.cz
Hlavní stránka
|
Všeobecné obchodní podmínky

Informace

 Všeobecné obchodní podmínky Ochrana osobních údajů Reklamační řád a postup Cena za dopravu Často kladené otázky (FAQ) Kontakty Kariéra Zákaznické benefity O nás HƯỚNG DẪN ĐẶT LẠI MẬT KHẨU

Všeobecné obchodní podmínky

Platné od: 01. 01. 2018

Informace o společnosti (Prodávající):

  • Obchodní firma: PTT Global s.r.o.

  • IČO: 27394069 | DIČ: CZ27394069

  • Sídlo: Praha 4, Libušská 319, PSČ 14200

  • Zápis v OR: Vedený u Městského soudu v Praze, spisová značka C 110518.

  • E-shop: www.pttglobal.eu

Článek 1: Úvodní ustanovení

  1. Předmět úpravy: Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou právnickou osobou nebo fyzickou osobou – podnikatelem (dále jen „kupující“). Tyto obchodní podmínky se nevztahují na spotřebitele.

  2. Přednost ujednání: Odchylná ujednání písemně sjednaná v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

  3. Jazyk smlouvy: Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

  4. Změny podmínek: Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

  5. Souhlas kupujícího: Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se podrobně seznámil s těmito obchodními podmínkami a bezvýhradně s nimi souhlasí. Kopii platných obchodních podmínek obdrží kupující jako přílohu potvrzení objednávky.

Článek 2: Uživatelský účet

  1. Registrace: Kupující může přistupovat do svého uživatelského rozhraní (e-shopu) na základě schválené registrace. Pokud to webové rozhraní umožňuje, lze zboží objednávat i bez registrace.

  2. Povinnosti kupujícího: Kupující je povinen uvádět při registraci a objednávání zboží správné a pravdivé údaje (včetně IČO/DIČ) a při jakékoliv změně je neprodleně aktualizovat.

  3. Zabezpečení účtu: Kupující je povinen zachovávat přísnou mlčenlivost ohledně přístupových údajů ke svému uživatelskému účtu a neumožnit jeho využívání třetím osobám. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu.

  4. Zrušení účtu: Prodávající si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet, zejména pokud není využíván déle než 6 měsíců, nebo pokud kupující poruší své smluvní povinnosti.

  5. Odstávky systému: Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwaru a softwaru.

Článek 3: Proces objednávky a uzavření kupní smlouvy

  1. Informativní charakter: Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).

  2. Ceny zboží: Webové rozhraní obsahuje informace o zboží a cenách. Ceny jsou standardně uvedeny bez DPH. Informace o nákladech na balení a dodání platí pro území České republiky.

  3. Odeslání objednávky: Pro objednání zboží vloží kupující vybrané produkty do elektronického košíku a řádně vyplní objednávkový formulář. Před odesláním objednávky kliknutím na tlačítko „Objednat“ (nebo obdobné) má kupující možnost údaje kontrolovat a měnit.

  4. Uzavření smlouvy: Odeslaná objednávka je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy. Prodávající neprodleně potvrdí obdržení objednávky automatickým e-mailem. Smluvní vztah (kupní smlouva) vzniká až doručením přijetí objednávky (akceptace) ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu kupujícího.

  5. Doplňující ověření: Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše ceny) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (písemně či telefonicky).

Článek 4: Cena a platební podmínky

  1. Způsoby úhrady: Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit následujícími způsoby:

    • V hotovosti: V provozovně prodávajícího na adrese: Praha 4, Libušská 319, PSČ 14200.

    • Bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího:

      Banka pro obě měny: Komerční banka, a.s. BIC / SWIFT: KOMBCZPP

      PRO PLATBY V ČESKÝCH KORUNÁCH (CZK):

      • Číslo účtu: 35-6259550287/0100

      • IBAN: CZ6901000000356259550287

      PRO PLATBY V EURECH (EUR - SEPA):

      • Číslo účtu: 43-3511850297/0100

      • IBAN: CZ1501000000433511850297

  2. Náklady na dopravu: Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží v dohodnuté výši.

  3. Splatnost: * Při platbě v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží.

    • Při bezhotovostní platbě je cena splatná do data uvedeného na faktuře. Kupující je povinen uvést správný variabilní symbol platby. Závazek je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.

  4. Smluvní pokuta: V případě prodlení kupujícího s úhradou jakékoli platby má prodávající nárok na smluvní pokutu ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý den prodlení.

  5. Daňový doklad: Prodávající je plátcem DPH. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající po zaplacení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího.

Článek 5: Přeprava a dodání zboží

  1. Expediční lhůta: Pokud je zboží skladem, je zpravidla expedováno do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky nebo připsání zálohové platby na účet prodávajícího.

  2. Povinnost převzetí: Kupující je povinen zboží při dodání řádně převzít.

  3. Kontrola zásilky při převzetí: Při převzetí zboží od přepravce nebo řidiče je kupující povinen ihned zkontrolovat neporušenost obalů a množství zboží. Jakékoli zjevné poškození nebo chybějící množství musí být neprodleně nahlášeno řidiči/přepravci a zaznamenáno do škodního protokolu. Na pozdější reklamace zjevných vad způsobených dopravou nebude brán zřetel.

  4. Lhůta pro osobní odběr: V případě volby osobního odběru na prodejně je kupující povinen vyzvednout zboží do 10 pracovních dnů od obdržení výzvy k odběru. Po uplynutí této lhůty je prodávající oprávněn objednávku stornovat.

  5. Přechod nebezpečí škody: Nebezpečí škody na zboží a jeho náhodné zkázy přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží (při osobním odběru), nebo okamžikem předání zboží prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího.

Článek 6: Práva z vadného plnění (Reklamace)

  1. Stav při převzetí: Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu a množství na faktuře.

  2. Lhůty pro uplatnění reklamace:

    • Zjevné vady a množství: Musí být uplatněny ihned při převzetí zboží (viz Článek 5, bod 3).

    • Skryté vady: Kupující je oprávněn reklamovat skryté vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do 7 pracovních dnů od doručení zboží.

  3. Forma reklamace: Reklamaci je nutné uplatnit písemně e-mailem na adresu [email protected] nebo prostřednictvím online formuláře. Kupující je povinen přesně popsat vadu, doložit nákupní fakturu a přiložit fotodokumentaci/videozáznam vadného zboží.

  4. Nároky z vad: Prodávající po přezkoumání oprávněné reklamace rozhodne o způsobu řešení (dodání chybějícího nebo nového zboží, nebo vystavení dobropisu/kreditu na zákaznický účet).

  5. Ilustrační povaha fotografií: Kupující bere na vědomí, že fotografie a vyobrazení zboží na webových stránkách e-shopu mají pouze ilustrační charakter a drobné barevné či designové odchylky balení nezakládají právo na reklamaci.

© 2026 PTT GLOBAL s.r.o.